Ação acontece no Colégio Estadual Professor Artur Fortes
Nesta sexta-feira, 19, acontece a 26ª edição do Sergipe é Aqui, ação do Governo de Sergipe no município de Carira. Os clientes da Energisa podem procurar o Colégio Estadual Professor Artur Fortes a partir das 8h para ter acesso aos serviços da distribuidora.
Durante a ação, serão oferecidos serviços como cadastro da tarifa social, tarifa rural, mudança de titularidade, negociação de débitos e atendimento aos clientes contemplados no programa Desenrola. Para ter acesso aos serviços, basta os clientes apresentarem o documento de identidade e a unidade consumidora para ser atendido.
O coordenador comercial, Francis Guimarães, destacou que o objetivo é levar os serviços até os clientes. “Estamos trazendo os serviços disponibilizados nas agências para que os nossos clientes possam ter mais um ponto de atendimento. É importante trazer os documentos necessários para solicitar os serviços. Em caso de dúvidas, só acessar os nossos canais de atendimento para saber quais documentos precisam apresentar”, afirma.
Sobre o Desenrola
Um dos serviços oferecidos durante a ação é a negociação para os clientes do Programa Desenrola. O objetivo é regularizar a situação de pessoas físicas com renda mensal igual ou inferior a dois salários mínimos e os inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) com dívidas de até R$20 mil. As negociações com a Energisa devem ser realizadas pela plataforma do Desenrola, disponível no site www.gov.br. O cliente elegível precisa se cadastrar no portal do governo e ter as certificações Ouro.
Segundo Francis, os clientes com dificuldades em acessar a plataforma podem procurar o estande da Energisa na ação do Sergipe é Aqui para tirar dúvidas e serem orientados sobre como acessar o site e realizar a negociação. “O programa foi prorrogado até 20 de maio, mas orientamos os clientes a realizarem a negociação o mais rápido”, orienta.
Canais de atendimento da Energisa:
Chat Gisa: www.gisa.energisa.com.br
Aplicativo Energisa ON
Site: www.energisa.com.br
Call center: 0800 079 0196
Por Adriana Freitas