O atendimento pela plataforma é realizado de domingo a domingo, das 7h30 às 22h
A Secretaria de Estado da Saúde (SES), por meio da Fundação Estadual da Saúde e da Escola de Saúde Pública de Sergipe (ESP/SE), segue inovando na prestação de serviços de saúde com a recente implantação da plataforma de teleorientação pediátrica. Lançada em 17 de julho deste ano, a plataforma oferece um atendimento ágil e humanizado, permitindo que pais e responsáveis obtenham orientações especializadas sem precisar sair de casa.
A teleorientação é uma prática que utiliza tecnologias de informação e comunicação para oferecer orientações em tempo real entre usuários e enfermeiros, através de videochamadas. Os pais ou responsáveis por crianças menores de 13 anos podem acessar o serviço através do link https://web-sergipe.meeds.com.br/, onde é possível realizar o cadastro e aguardar o atendimento por enfermeiros especializados.
Com o objetivo de minimizar deslocamentos desnecessários até as unidades de saúde, a plataforma garante que os pais possam esclarecer dúvidas sobre o cuidado infantil e receber orientações adequadas sobre como proceder em diversas situações. O serviço funciona todos os dias da semana, das 7h30 às 22h, com enfermeiros disponíveis em cada plantão, sediados na Funesa.
A experiência dos primeiros atendimentos demonstra a eficácia da plataforma. De acordo com a enfermeira Érika Félix, diversos casos foram registrados e solucionados graças ao atendimento realizado pela plataforma. “Por aqui já atendemos mães com dúvidas sobre aleitamento materno, cuidados com o coto umbilical, manejo de cólicas em bebês, e até mesmo questões relacionadas à seletividade alimentar de crianças com o espectro autista. E essas mães relataram que as orientações recebidas foram fundamentais para a saúde e bem-estar de seus filhos”, informou Érika Félix.
Ainda de acordo com a enfermeira Érika Félix, situações comuns como febre, diarréia e vômito foram abordadas de maneira a evitar a ida desnecessária a unidades de saúde lotadas, proporcionando mais segurança para as famílias.
“Uma das principais vantagens do serviço é justamente essa, a comodidade de ser atendido remotamente, no conforto de casa, sem a necessidade de expor as crianças a ambientes hospitalares potencialmente contaminados. Essa nova ferramenta se revela como uma importante aliada no fortalecimento da assistência pediátrica no estado, ampliando o acesso à saúde de forma prática e segura”, destacou Érika Félix.
Acesso à plataforma
Para ter acesso às orientações do programa de Teleorientação, basta acessar o link https://web-sergipe.meeds.com.br/, realizar o cadastro de pré-atendimento e aguardar ser atendido pelas enfermeiras. Em casos de dificuldades para acessar a plataforma ou realizar o cadastro para iniciar o atendimento, basta entrar em contato com o suporte via WhatsApp no número 079 9 9191-3782.
Foto: Nucom Funesa