Cliente pode cadastrar pelos canais digitais
Os consumidores têm buscado cada vez mais praticidade e facilidade. Pensando nisso, a Energisa Sergipe oferece aos clientes a fatura de energia por e-mail. O cadastro pode ser realizado de forma rápida e segura pelos canais de atendimento da Energisa.
“A nossa fatura digital é totalmente gratuita, tanto a adesão quanto o recebimento, e esse processo acontecerá automaticamente. A conta de energia será enviada mensalmente antes da data de vencimento, dispensando a entrega da fatura impressa no imóvel cadastrado”, explica o gerente comercial da Energisa em Sergipe, Wellington Aranha.
Para receber a conta de energia por e-mail, basta se cadastrar gratuitamente na Agência Virtual, através do site www.energisa.com.br acessando o serviço ‘Fatura por e-mail’. O cadastro também pode ser realizado pelo Aplicativo Energisa On, Call center 0800 079 0196 ou pela Gisa 79 98101-0715 na opção 10 – Alterar dados cadastrais. Para garantir que a conta chegue, regularmente, na sua caixa eletrônica, é indispensável que o cliente mantenha os dados cadastrais atualizados e adicione o e-mail faturasonline@energisa.com.br na lista de remetentes confiáveis, para que a fatura não vá para o spam ou lixo eletrônico.
Wellington alerta que em caso de mudança de endereço ou de titularidade da conta, o cliente deve comunicar a Energisa para cancelar ou alterar as informações da unidade consumidora. Outra opção para quem busca praticidade é o pagamento da fatura via débito automático. Além de não precisar imprimir, o cliente tem a comodidade de gerenciar o pagamento da sua fatura de energia por meio de sua conta corrente, sem sair de casa. Esse serviço também está disponível na Agência Virtual, no site www.energisa.com.br.
Atualização cadastral
Além da cadastrar a fatura por e-mail, o cliente também pode realizar a atualização cadastral da conta de energia. Com os dados atualizados, é possível receber no e-mail ou celular informações sobre desligamento programado e comunicados importantes sobre os serviços da distribuidora. O cadastro atualizado também beneficia os clientes que dependem de aparelhos de sobrevida, ligados ininterruptamente à energia elétrica. A atualização pode ser realizada nos canais te atendimento da Energisa:
Site: energisa.com.br
Aplicativo Energisa On: disponível no Google Play ou App Store do celular
Gisa: 79 98101-0715
Call Center: 0800 079 0196
Por Adriana Freitas