Todas as unidades estão trabalhando apenas com agendamento prévio através do portal www.ceac.se.gov.br
De acordo com levantamento realizado em setembro pelo Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac), vinculado à Secretaria de Estado da Administração (Sead), as seis unidades da rede registraram 76.879 atendimentos. No acumulado do ano, as unidades já contabilizam 591.078 atendimentos prestados ao cidadão.
Dos serviços ofertados no último mês, 35% dos atendimentos foram no Ceac da Rua do Turista. A unidade registrou 26.970. Um total de 32% ocorreu no Riomar Shopping, que registrou 24.774. As demais unidades – Rodoviária, Aracaju Parque Shopping, Lagarto e Shopping Peixoto em Itabaiana – somaram 33% com 11.845, 6.365, 4.383 e 2.542 atendimentos respectivamente.
O levantamento apontou ainda que a taxa de ausência chegou a 7,6%. Diante do alto índice de desistência, o não comparecimento ao serviço previamente agendado, sem o cancelamento prévio, o cidadão só poderá solicitar um novo atendimento após 30 dias. O usuário é bloqueado de forma automática.
Todas as unidades estão trabalhando apenas com agendamento prévio através do portal www.ceac.se.gov.br.
Os interessados nos serviços da SSP, as senhas são liberadas todas as sextas-feiras, 17h, para que o cidadão possa acessar os canais de agendamentos e verificar quais os dias e horários que estão disponíveis para solicitar o seu atendimento. Já o agendamento para os demais serviços ofertados nas unidades do Ceac, a disponibilidade de vagas podem ser conferidas no portal do Ceac diariamente.
Além do atendimento presencial, a rede Ceac oferece mais de 100 serviços de forma digital. Todos os serviços online ofertados podem ser conferidos no site do Ceac, através do link https://www.ceac.se.gov.br/category/status/servicos-online/.
As unidades da rede Ceac funcionam de segunda a sexta-feira. O Riomar Shopping e Aracaju Parque Shopping das 07h às 18h. O Ceac da Rodoviária, Rua do Turista, Shopping Peixoto e da cidade de Lagarto o horário de funcionamento é das 7h às 13h.
Foto: Ascom/ Sead