A Energisa realiza rotineiramente desligamentos programados para a execução de serviços de melhoria da rede elétrica, buscando a segurança, a ampliação e a melhoria contínua da qualidade no fornecimento e, para isso, comunica aos seus clientes com antecedência, para que possam se planejar. Os clientes são avisados através de diversas formas de comunicação tais como: internet, através do site da Energisa, cartas, avisos em rádios, carros de som e SMS.
Somente em 2020, a empresa realizou mais de 7,8 mil ações programadas na rede elétrica de Sergipe. O serviço é preventivo e envolveu a substituição/implantação de mais de 500 postes, troca de componentes e a poda de cerca de 53 mil árvores. Segundo o gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sergipe, Wilton Leal, essas atuações contribuíram para uma melhoria na disponibilidade de energia da ordem de 7%, evitando falta de energia nos principais circuitos dos alimentadores.
“Nas manutenções programadas, assim como qualquer equipamento, os componentes da rede elétrica têm uma vida útil. Substitui-los por novos e mais modernos antes de apresentarem problemas é fundamental para manter o sistema em operação de forma confiável e segura”, declara o gerente, lembrando que as ações programadas também visam ampliar a quantidade de energia disponível para atender a demanda. “Acompanhamos o crescimento populacional, a economia local e o comportamento social da população. Tudo isso interfere na quantidade de energia consumida. Precisamos atuar para que os nossos clientes tenham energia de qualidade sempre que necessitarem”, completa.
De acordo com Wilton, tudo é planejado para que o cliente nem perceba a manutenção, mas, em algumas situações, questões técnicas e de segurança dos nossos clientes e colaboradores exigem que a rede elétrica seja desligada durante a execução do serviço. Nesses casos, a Energisa informa os clientes com no mínimo 72 horas de antecedência. O intuito é que os clientes possam se planejar para o intervalo em que a rede elétrica estará desligada.
“Nos avisos são informadas as regiões que receberão a melhoria, hora de início e previsão do horário de finalização do serviço. O desligamento da rede elétrica só é adotado quando realmente é necessário. A medida serve para dar segurança ao colaborador em campo durante a atuação e ao cliente”, explica.
Wilton lembra que a rede elétrica é aérea e pode ser afetada por ações climáticas, vandalismos, animais ou mesmo acidentes de trânsito. Nesses casos, a manutenção se transforma em emergencial e não há tempo hábil para informar os clientes sobre a necessidade de desligamento da rede. “Nessas situações, tentamos realizar o reparo no menor tempo possível, porém, adotando todas as medidas de segurança para preservar tantos os colaboradores quantos os clientes. Para isso, usamos tecnologias e equipamentos para reduzir o tempo do desligamento”, diz.
Caso o cliente queira conferir se sua região está passando por esse processo de melhoria, basta acessar o site www.energisa.com.br e clicar no banner “desligamento programado”.
Obras com rede ligada
Novas tecnologias são constantemente desenvolvidas para minimizar o impacto ou até evitar os desligamentos. A Energisa adota, por exemplo, o mega jumper (dispositivo que permite transpor um trecho isolado da rede elétrica), manobras automatizadas/remotas para transferência de carga e manutenção em rede energizada pela equipe de Linha Viva.
Esses profissionais passam por treinamentos diferenciados, como foco em segurança, que os preparam para atuarem com a rede elétrica ligada utilizando equipamentos específicos e capazes de protegê-los. “Eles são especialistas nesse tipo de atuação e com experiência no setor elétrico. Como todos os nossos eletricistas, sabem a importância de seguir cada norma de segurança e da utilização correta dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)”, conclui o gerente.
Caso visualize alguma situação de risco envolvendo a rede elétrica, o cliente deve entrar em contato imediato com a Energisa através do telefone 0800 079 0196 ou pelo app Energisa On, não se aproximar da rede e aguardar chegada da equipe de eletricistas habilitada pela Energisa.
Por Regiane de Andrade Sa