Algumas cidades e povoados do interior do estado estão com o abastecimento reduzido nesta quinta-feira (11) em virtude da falha no fornecimento de energia por parte da concessionária e, também, devido a manutenção corretiva e turbidez de água. A Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) está atuando na resolução da problemática e o serviço deverá ser normalizado após conclusão dos trabalhos das equipes, previstos para o final da tarde de hoje.
De acordo com a Deso, a situação afeta os municípios de Amparo do São Francisco, Canhoba, Nossa Senhora de Lourdes, Itabi, Aquidabã, Graccho Cardoso, Cumbe, Feira Nova, Gararu, Nossa Senhora das Dores (parte da zona rural), Nossa Senhora da Glória (zona rural e os conjuntos Cohab, Alto da Glória, Divineia e as Fábricas), Riachuelo (incluindo os bairros Divinéia e Roque Mendes, o loteamento Tasso Garcez, o Morro da Rádio e adjacências), Cumbe e Telha — na sede e povoados.
No caso envolvendo o município de Cumbe, segundo o gerente da Regional do Sertão, Marcelo Barreto, a turbidez da água tem relação com as fortes chuvas que caíram nos últimos dias. “O município fica no final de linha da rede e acaba acumulando os dejetos. Para resolver a situação, a Deso está dando descargas no sistema e fazendo limpeza da rede e de reservatórios. A empresa refuta a informação de que a água em toda região está assim há quase dois meses, pois não houve demanda e nem registro de reclamação. Ainda assim, como são 234 reservatórios, casos pontuais podem acontecer e será dada uma atenção maior a este reservatório. Contudo, é importante ressaltar que as ações de limpeza de reservatórios e descargas de rede estão sendo executadas e, após a finalização desses serviços, a água deverá voltar ao padrão normal a partir de amanhã”, informou.
Manutenção no sistema de atendimento
Com o objetivo de reforçar a segurança de todos os sistemas que envolvem a rede de atendimento telefônico, agência virtual, sistemas internos e o site, a Deso realizará a manutenção desses componentes eletrônicos, ficando offline a partir das 17h desta sexta-feira (12), até o final da manhã do sábado (13). A ação visa, ainda, ampliar a segurança dos canais de atendimento, bloqueando a invasão de possíveis hackers.
Sendo assim, durante esses dias, o atendimento à população será feito exclusivamente pelo 0800 079 0195.
A Deso ressalta que, a partir das 07h da próxima segunda-feira (15), o atendimento estará completamente normalizado em todos os canais.