Para utilizá-los, o sistema exige apenas que o usuário tenha em mãos o Certificado de Registro de Licenciamento Veicular (CRLV) e a carteira de identidade, respectivamente, para os procedimentos de veículos e CNH
Os usuários do Departamento Estadual de Trânsito (Detran/SE) podem ter acesso a diversos serviços de veículos e habilitação através dos totens de autoatendimento da autarquia. Disponíveis em todas as unidades de assistência, os equipamentos oferecem 30 opções ao solicitante. Para utilizá-los, o sistema exige apenas que o usuário tenha em mãos o Certificado de Registro de Licenciamento Veicular (CRLV) e a carteira de identidade, respectivamente, para os procedimentos de veículos e CNH.
Para requerer serviços no equipamento, basta o usuário tocar na tela do totem e escolher entre as opções ‘Veículos’ e ‘Habilitação’. Após finalizar o serviço, é possível imprimir comprovantes ou Documento Único de Arrecadação (DUA). No caso de requisição de documentos, a exemplo de CRLV e CNH, estes serão disponibilizados para a emissão na unidade em que o equipamento está situado. No caso de serviços de veículos, o proprietário já pode sair com o documento em mãos.
De acordo com a diretora de Atendimento e Credenciamento da autarquia, Luciana Déda, o Detran/SE tem buscado opções de comunicação para trazer cada vez mais comodidade aos seus usuários. “O totem é uma ferramenta moderna e que proporciona atendimento rápido a quem busca os serviços da autarquia. O acesso a esses equipamentos é simples e os totens existem nas 14 unidades de atendimento do Detran, não havendo necessidade de agendamento para acessá-los”, explica a diretora.
Serviços disponíveis
Veículos: licenciamento anual/ IPVA, consulta de calendário de licenciamento e outras consultas. Tem ainda a opção ‘outros serviços’, que disponibiliza iniciativas de 2ª via e cópia de CRLV, serviços junto às lojas de placa, remissão de documento do licenciamento, pagamentos avulsos de multas de trânsito, taxa de vistoria, diárias para veículos custodiados, além de remissão/revalidação de DUA e autorização para liberação de veículo custodiado.
Habilitação: 2ª via de CNH, de Permissão para Dirigir (PPD), e Permissão Internacional para Dirigir (PID), troca de PPD para CNH definitiva, agendamento de exame médico/psicológico, remissão/revalidação de DUA, atualização de endereço e pagamento avulso busca arquivo.
Fonte: Ascom/Detran