As seis unidades da rede Ceac funcionam de segunda a sexta-feira
O Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac), vinculado à Secretaria de Estado da Administração (Sead), prestou no mês de abril 73.742 atendimentos ao cidadão. No ano, as seis unidades já contabilizam 311.501 atendimentos.
Dos serviços ofertados durante o último mês, 23.753 foram realizados no Ceac do Riomar; 22.040 na Rua do Turista; 14.550 na unidade do Terminal Rodoviário Gov. José Rollemberg Leite; 6.490 no Aracaju Parque Shopping; 4.284 no município de Lagarto, e, 2.625 no Shopping Peixoto em Itabaiana.
O levantamento mostrou ainda que a taxa de ausência chegou a 7,4%. Lembrando que o não comparecimento ao serviço previamente agendado, sem o cancelamento prévio, o cidadão só poderá solicitar um novo atendimento após 30 dias. O usuário é bloqueado de forma automática.
Assim como para realizar um agendamento, o cancelamento do atendimento também é muito simples e rápido pelos canais digitais. Basta o usuário acessar sua conta no portal ceac.se.gov.br, clicar em agende seus serviços e, em seguida, na opção cancelar agendamento.
No portal é possível saber quais são os serviços feitos por agendamento nas unidades, além de obter todas as informações sobre documentos necessários para atendimento, taxas, prazos, serviços prestados, local e horário de atendimento.
Todos os serviços online oferecidos também podem ser conferidos através do link https://www.ceac.se.gov.br/category/status/servicos-online/.
O usuário que não estiver conseguindo acesso ao sistema por senha incorreta ou problemas no e-mail cadastrado deve encaminhar uma solicitação para faleconosco@ceac.se.gov.br com o nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail.
Qualquer dúvida o cidadão pode acessar os canais de informações pelos números (79) 99191-2031 (07h às 13h) e 99191-2024 (12h às 18h) ou pelos Whatsapp (79) 99191-2028 ou 99191-2029.
As unidades da rede Ceac funcionam de segunda a sexta-feira. O Riomar Shopping e Aracaju Parque Shopping das 07h às 18h. O Ceac da Rodoviária, Rua do Turista, Shopping Peixoto e da cidade de Lagarto o horário de funcionamento é das 7h às 13h.
Fonte: ASN